Philosophie

Die Qualitätspolitik der Konzelmann GmbH ist in den folgenden Leitsätzen verbindlich definiert. Sie gilt für das gesamte Unternehmen und damit für alle Mitarbeiter/innen.

1. Leitsatz

Wir wollen zufriedene und begeisterte Kunden. Deshalb ist hohe Qualität von Erzeugnissen und Service eines der obersten Unternehmensziele. Den Maßstab für unsere Qualität setzt der Kunde. Das Urteil des Kunden über unsere Erzeugnisse und unseren Service ist ausschlaggebend.

2. Leitsatz

Als Qualitätsziel gilt immer „Null Fehler“ oder „100% richtig“. Das verbessert nicht nur die Qualität, sondern senkt auch unsere Kosten. Qualität erhöht die Sicherheit der Produkte unserer Kunden. Sie bildet ein wichtiges Fundament der Wirtschaftlichkeit und sichert unsere Wettbewerbsfähigkeit sowie die damit verbundenen Arbeitsplätze.

3. Leitsatz

Jede/r Mitarbeiter/in des Unternehmens trägt an seinem/ihrem Platz zur Verwirklichung unserer Qualitätsziele bei. Es ist deshalb Aufgabe eines jeden Mitarbeiters, vom Auszubildenden bis zum Geschäftsführer, einwandfreie Arbeit zu leisten. Wer ein Qualitätsrisiko erkennt und dies im Rahmen seiner Befugnisse nicht abstellen kann, ist verpflichtet, seinen Vorgesetzten unverzüglich zu unterrichten.

4. Leitsatz

Nur durch die ständige Messung unserer Prozessergebnisse ist es möglich, unsere Prozessqualität zu überwachen und kontinuierlich zu verbessern. Zu diesem Zweck werden regelmäßig Kennzahlen erfasst und von der Geschäftsleitung ausgewertet. Diese Ergebnisse dienen als Basis für die ständige Verbesserung der Wirksamkeit der Managementsysteme.

5. Leitsatz

Nicht nur die Fehler selbst, sondern die Ursachen von Fehlern müssen beseitigt werden. Fehlervermeidung hat Vorrang vor Fehlerbeseitigung.

6. Leitsatz

Das Erreichen unserer Qualitätsziele ist eine wichtige Führungsaufgabe. Hierbei sind uns die Meinung und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter sehr wichtig. Nur zufriedene Mitarbeiter sind in der Lage, die geforderte Qualität zu erreichen.

7. Leitsatz

Die Qualität unserer Erzeugnisse hängt auch von der Qualität unserer Zukaufteile ab. Fordern Sie deshalb von unseren Zulieferanten höchste Qualität und unterstützen Sie diese bei der Verfolgung der gemeinsamen Qualitätsziele.

8. Leitsatz

Die vorliegende Qualitätspolitik der Firma Konzelmann wird ebenso wie das gesamte QM-System im Rahmen der regelmäßig stattfindenden internen Audits auf Wirksamkeit und Angemessenheit hin überprüft und kontinuierlich verbessert. Um die Qualitäts- und Prozessziele zu gewährleisten, sind Mitarbeiter auf die kundenspezifischen Produktanforderungen und sicherheitsrelevanten Aspekte dokumentiert zu schulen.

9. Leitsatz

Das Streben nach Senkung des Energieverbrauchs und Steigerung der Effizienz beim Energieeinsatz sowie der Einsatz regenerativer Energieversorgungen sind wesentliche Beiträge der Firma Konzelmann zum Schutz und Erhalt der Umwelt. Unsere Mitarbeiter sind dabei die wichtigsten Partner. Sie werden über die Auswirkungen ihrer Tätigkeit auf die Umwelt informiert und geschult. Wir informieren unsere Mitarbeiter ausführlich über Umweltaspekte, um sie dadurch zu kontinuierlichem, umweltgerechtem Verhalten zu motivieren.

Herzlichen Dank für die Einhaltung und die stetige Weiterentwicklung.

Löchgau, den 10.02.2016
Milko Konzelmann
Geschäftsführer